Política de la Calidad

Estamos comprometidos a desarrollar todas las actividades relacionadas con el agenciamiento naviero y aduanal, bajo un sistema de calidad estructurado para satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos de nuestros clientes, buscando la eficacia y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.

Objetivos de Procesos Estratégicos:

– Obtener y mantener el nivel de calidad del servicio prestado al cliente a un costo de operación óptimo para la empresa.

– Garantizar la confianza del cliente y mantener los requerimientos de calidad.

– Capacitar constantemente a nuestro personal para que presten el nivel de servicio pretendido.

Es política de Senain C.A. que en sus actividades prevalezca la protección de la salud, la higiene y la seguridad de sus trabajadores; la operación segura del buque y su carga; así como la mejora continua de sus habilidades, para la gestión de la seguridad del personal de tierra y de a bordo, incluyendo la preparación para emergencias relacionadas tanto con la seguridad como con la protección del buque y el ambiente.

Senain C.A. avala que todos sus buques naveguen cumpliendo con las regulaciones nacionales e internacionales.

El capitán junto a su equipo de puente, son responsables y garantizan la navegación segura del buque. A bordo, se establecen actividades y rutinas de mantenimiento para cumplir con todos los aspectos de seguridad, protección y prevención de la contaminación y puntos de inspección que apliquen, así como proveer prácticas seguras en la operación y un entorno de trabajo seguro.

La Compañía realiza evaluación, inspección, seguimiento, control y pruebas que garanticen el buen funcionamiento, operatividad e integridad del buque, cumpliendo en todo momento con los requerimientos de inspección de la Administración, Sociedad de Clase y con las disposiciones complementarias que la empresa establezca.